Todos los productos nuevos de nuestra tienda, cuentan con garantía directa con fabricante. Las políticas y tiempo de garantía pueden variar dependiendo del producto adquirido así como el fabricante mismo. Podrás consultar estas políticas en el documento de garantía por parte del fabricante incluido dentro de la papelería de los productos adquiridos.
Proceso de Garantía Individual: Si un producto adquirido tiene desperfectos o fallas, el proceso de garantía deberá ser realizado y seguido por el cliente con el fabricante. Si encuentras centros de servicio de la marca de tu producto adquirido dentro de tu ciudad o localidad, te recomendamos acudir a ese centro de servicio con la documentación de tu producto. Ellos se encargarán de realizar un proceso de garantía mas rápido y eficaz, de otra forma, puedes contactar con la marca para solicitar un seguimiento de garantía de tu producto ó enviarnos tu producto para encargarnos nosotros de tu garantía.
Proceso de Garantía seguido por CompuMarca: No contamos con centros de servicio de garantía sin embargo, podemos ayudarte a realizar un proceso de garantía con seguimiento de nuestra parte hacia el fabricante. No obstante, debido al alto índice de solicitudes, este proceso puede ser más tardado de lo ordinario con la marca. No obstante, te ayudaremos de forma personalizada con tu garantía sin que tengas que salir de casa. Los gastos generados por los procesos de garantía como son: guías de envío, embalajes y más deberán ser cubiertos por el cliente.