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Todos los pedidos físicos tales como computadoras, electrónicos y otros pueden demorar de 24 horas a 07 días hábiles en llegar al domicilio de destino. Esto puede depender del método de envío seleccionado, el stock disponible en nuestros almacenes y/ó distancia del destino final.

Recomendamos seleccionar el método de “Envío Exprés” para recibir tu pedido en calidad de prioridad si así lo requieres.

Para los productos digitales tales como software ESD, el envío puede demorar de 15 minutos a 24 horas hábiles en llegar a tu correo electrónico.

Con la finalidad de ofrecer un amplio catálogo de producto al mejor precio, no contamos con piso de exhibición o tienda física para la recolección del producto, todos los artículos físicos se envían desde la red de almacenes a lo largo del país con base a disponibilidad y las licencias ESD son enviadas de forma automática a su correo electrónico.

Las promociones y disponibilidad de los meses sin intereses puede variar según la temporada y el producto en selección. 

Todas las promociones a meses son gestionadas por “PayPal” y “MercadoPago” por lo cual sugerimos consultar promociones en los sitios web de los mismos.  

Si requiere más información o alguna consulta para la aplicación ó disponibilidad de una promoción, consulte con nuestro equipo de soporte técnico y le apoyaremos con alguna opción. 

Si, todos los precios mostrados en nuestro sitio web ya incluyen IVA y son sujetos a facturación CFDI según los lineamientos del SAT de México. 

En caso de requerir factura CFDI de tu pedido visita la página de “Facturación” en el enlace: https://compumarca.com/facturacion

Es importante solicitar factura posterior a su compra. No podremos facturar ningún pedido posterior a 72 horas de la compra ya que este se factura en una globalización de facturas que se realiza cada 3 días. 

Para más información consulte con su asesor de ventas.

Si, todos los productos adquiridos en nuestro sitio web cuentan con garantía limitada según nuestras “Políticas de Garantía”.

Así mismo, nuestro equipo se encuentra disponible para poder apoyarte con cualquier asistencia requerida previa, durante y posterior a su compra dentro de nuestro sitio web. 

Si tu pedido ha sido enviado deberás haber recibido un correo electrónico con los detalles de tu compra en los cuales se incluye el número de guía proporcionado por el operador de envíos. 

Podrás rastrear tu pedido utilizando tu número de guía proporcionado directamente en el sitio web del transportista.

Si requieres apoyo para rastrear tu equipo, puedes sentirte libre de contactar con nuestro equipo en cualquier momento.

Si tu pedido ha sido enviado y se encuentra en manos del transportista, nos es imposible realizar modificaciones y cancelaciones en el mismo. En caso de no haber sido enviado aún consulta con tu asesor de ventas para realizar las modificaciones necesarias previas al envío. 

Si has recibido tu pedido y requieres realizar una queja, cancelación o cambio del mismo, podremos realizarlo bajo los “Términos.y condiciones” así como las “Políticas de garantía” presentes en nuestro sitio web. 

Consulta con nuestro equipo para más información.